昨年の夏、貴州省の古い顧客から電話があり、所有している数台のクローラー式掘削機の履帯がひどく摩耗しているとのことでした。使用開始から半年も経たないうちに、角にひび割れが入ったのです。建設現場は主に砂利の斜面と滑りやすい土層で、元の履帯ではこのような環境に耐えられないとのことでした。
このお客様は弊社と初めてお取引いただいたわけではありません。以前、ブルドーザーのブレードとシャーシ部品で良好な関係を築いたことがあります。今回は現場の写真を直接お送りいただき、「もっと耐久性のあるトラックシューズはいかがですか？」とおっしゃっていただきました。
図面と作業条件を読んだ後、当社の技術スタッフは、代わりに熱処理された高マンガン鋼のトラックシューを使用することを提案し、プレート構造を最適化しました。
1. 中央リブ構造を強化して全体的な耐衝撃性を向上させます。
2. 斜面での作業時にグリップ力を高めるために、両側にフランジが付いています。
3 長期間の雨天や高湿度環境にも適応できるよう、表面に防錆塗料を塗布しました。
お客様はまず「まずは効果を試してみましょう」と2セットご注文くださいました。それから約1ヶ月半後、お電話をいただき、効果は良好で、特に雨季の連続運転でも滑りやエッジの落下などの問題はほとんど発生していないとのことでした。一番の直感的な感想は、「装置を止めてシャーシを確認することなく、あと2時間稼働させることができる」ということでした。
その後、このお客様はさらに3件の注文をいただき、建設現場のすべての掘削機のトラックプレートを当社の製品に交換しただけでなく、同僚にも当社を推薦してくれました。
実際、私たちはアクセサリー業界に長年携わっており、多くの協力関係は広告ではなく、スムーズな使用感を持つお客様からの実際のフィードバックに基づいています。専門性を誇示するのではなく、使いやすく耐摩耗性に優れたトラックプレートセットこそが、私たちの価値を物語っていると信じています。
